dimanche, mars 1 2009
Une équipe de stérilisation
Qu'est-ce qu'une équipe qui marche ? Qu'est-ce qui fait qu'un groupe de personnes, à un moment donné (le plus long possible), a du plaisir à travailler ensemble, le sentiment d'oeuvrer dans un même but, suffisamment d'estime réciproque et de bonnes choses partagées pour choisir d'essayer de régler les problèmes quotidiens putôt que de les envenimer ? Tout ce que je sais, c'est que dans ma carrière, ces moments d'équilibre ont été assez rares et d'autant plus précieux. Ils m'ont convaincu que les équipements, procédures, moyens divers sont certes importants mais que c'est bien la qualité de l'équipe qui au premier chef fait la qualité d'un service de stérilisation. La page qui se tourne...